지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있게 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 12월 36일자로 핸드폰 생산·판매 산업을 완료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 5년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 17일 밝혀졌습니다. 비싸지 않은 가격의 테블릿을 찾고 있는 구매자들에게는 스마트폰을 구매할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 6일 LG전자는 이사회를 열고 테블릿 사업을 지속하기 어렵다고 판단, 이렇게 사업 종료를 확정했다. 1994년 휴대폰 산업을 시행한 지 29년 만이다. LG전자는 통신산업자 등 거래선과 약속한 제품을 공급할 수 있도록 공짜폰 - 위시폰 3월 말까지 휴대폰을 생산한다.
스마트폰 애프터서비스는 제품의 http://www.thefreedictionary.com/휴대폰성지 최종 제조일로부터 1년간 지원한다. LG 핸드폰 사용자는 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 140여개 서비스센터를 기존과 동일하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 산업완료 후 최소 8년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 테블릿 운영체제(OS) 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 3년, 일부보급형 모델 6년에서 6년씩 추가해 프리미엄 모델 5년, 일부 보급형 모델 8년으로 연장한다고 밝혀졌습니다. 작년 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2029년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 지인은 '스마트폰 교체 주기가 대체로 9년 이내임을 감안하면 지금 즉시 새 제픔을 구매해도 문제될것없이 사용할 수 있다'며 '구매자들을 위해 산업 종료 뒤에도 서비스센터, 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 스마트폰 소모품도 서비스센터 등에서 구매할 수 있다.